Privacy policy – Say hello to Settle®

Auka Πολιτική Εμπιστευτικότητας

Η παρούσα πολιτική εμπιστευτικότητας ισχύει από τις 20 Νοεμβρίου 2019.

 

Στη πολιτική αυτή, όταν αναφερόμαστε σε «Auka», «εμείς»  ή «μας», εννοούμε την Auka AS, η οποία ελέγχει τις πληροφορίες που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε, μεταφέρουμε, αποθηκεύουμε, παρακρατούμε ή διαφορετικά επεξεργαζόμαστε όταν εσείς (είτε είστε φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα):

 

(ι)           κάνετε εγγραφή για λογαριασμό μέσω της πλατφόρμας της Auka για πληρωμές από κινητό (η «Υπηρεσία»),

(ιι)          έχετε πρόσβαση στους ιστότοπους μας, auka.io, settle.eu ή οποιουσδήποτε τέτοιους ιστότοπους που φιλοξενούνται από αυτά τα domains («Ιστότοπος») ή

(ιιι)         μας δίνετε την συγκατάθεση σας να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς προβολής και άλλους συγκεκριμένους σκοπούς.

 

Τα (ι) – (ιιι) πιο πάνω θα αναφέρονται μαζί, επίσης, ως οι «Υπηρεσίες».

 

Αυτή η πολιτική εμπιστευτικότητας εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας και καλύπτει πληροφορίες που συλλέγονται σε σχέση με την πρόσβαση σας στις Υπηρεσίες μας και την χρήση των Υπηρεσιών αυτών.

 

Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, θα πρέπει να λαμβάνουμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε  τις προσωπικές σας πληροφορίες. Είναι, συνεπώς, σημαντικό να διαβάσετε αυτή την Πολιτική Εμπιστευτικότητας πριν χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε από τις Υπηρεσίες.

 

Η Πολιτική Εμπιστευτικότητας επεξηγεί:

  • Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε που αφορούν εσάς
  • Ποια είναι η νομική βάση για τη λήψη των πληροφοριών αυτών
  • Πως συλλέγουμε τις πληροφορίες σας
  • Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
  • Πως ανταλλάσσουμε τις πληροφορίες σας
  • Πόσο διάστημα παρακρατούμε τις πληροφορίες σας
  • Αποθήκευση και ασφάλεια των πληροφοριών σας
  • Cookies και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων που χρησιμοποιούμε
  • Τα δικαιώματα σας
  • Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
  • Αλλαγές στην παρούσα πολιτική εμπιστευτικότητας
  • Το δικαίωμα σας για υποβολή παραπόνου
  • Στοιχεία επικοινωνίας

1. Εισαγωγή

Η ιδιωτικότητα σας είναι σημαντική για μας και γι’ αυτό παρέχουμε διαφάνεια ως προς το τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και ανταλλάζουμε πληροφορίες που σας αφορούν. Αυτή η πολιτική στοχεύει να σας βοηθήσει να καταλάβετε τον τρόπο με τον οποίο οι πληροφορίες σας χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και τυγχάνουν χειρισμού. Συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες για άτομα για να παρέχουμε σε σας και σε τρίτους τις Υπηρεσίες καθώς και υποστήριξη για τέτοιες Υπηρεσίες . Τα άτομα αυτά δυνατόν να περιλαμβάνουν πελάτες, προμηθευτές, επιχειρηματικές επαφές, υπαλλήλους και άλλα πρόσωπα με τα οποία η Auka έχει σχέση ή δυνατόν να πρέπει να επικοινωνήσει. Ο τύπος των πληροφοριών που συλλέγουμε δυνατόν να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα από την οποία έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας. Επιπρόσθετα μπορείτε να επιλέξετε, εθελοντικά, να μας παρέχετε πληροφορίες. Η πολιτική αυτή περιγράφει το τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, τυγχάνουν χειρισμού και αποθηκεύονται έτσι ώστε να ικανοποιούνται τα εταιρικά πρότυπα για τα προσωπικά δεδομένα και η συμμόρφωση με το νόμο.

2. Τι καλύπτει η πολιτική αυτή

Συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν υποβάλλετε αίτηση σε μας ή κάνετε εγγραφή για την Υπηρεσία, όταν διέρχεστε την διαδικασία μας για επαλήθευση  της ταυτότητας ή λογαριασμού, όταν επιβεβαιώνετε την ταυτότητά του λογαριασμού σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, απαντάτε στις ερωτήσεις μας ή άλλως πως χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες περιλαμβανομένης της επίσκεψης σας στον Ιστότοπο μας.

Η πολιτική αυτή επεξηγεί τις επιλογές σας σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για σκοπούς προβολής ή άλλους. Οι επιλογές σας περιλαμβάνουν τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να φέρεται ένσταση σε κάποιες χρήσεις των πληροφοριών που σας αφορούν και πως μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώσετε κάποιες από τις πληροφορίες αυτές.

Εάν δεν συμφωνήσετε με την πολιτική αυτή δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση  ή να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας ή να έχετε διαδραστική σχέση με οποιοδήποτε άλλο τμήμα της επιχείρησης μας.

Έχουμε περιλάβει συγκεκριμένες επεξηγήσεις και παραδείγματα σε αυτή την πολιτική εμπιστευτικότητας για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε καλύτερα πότε και πως εργαζόμαστε πάνω στα δεδομένα σας και τις επιλογές σας αναφορικά με την εφαρμοστέα χρήση και ανταλλαγή δεδομένων.

3. Νομικές Βάσεις για επεξεργασία 

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σας αφορούν μόνο στις περιπτώσεις που έχουμε νομικές βάσεις να το πράξουμε κάτω από τους εφαρμοστέους νόμους. Οι νομικές βάσεις εξαρτώνται από τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε και τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιείτε. Αυτό σημαίνει ότι συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας  μόνο όπου:

  • τις χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, περιλαμβανομένης της λειτουργίας της Υπηρεσίας, για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, προσωποποιημένα χαρακτηριστικά και για να προστατεύουμε την δική σας ασφάλεια, των άλλων χρηστών και των Υπηρεσιών μας,
  • ικανοποιείται ένα έννομο συμφέρον (το οποίο δεν παρακάμπτεται από το συμφέρον σας αναφορικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων),το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει έρευνα και ανάπτυξη, για την προβολή και προώθηση των Υπηρεσιών και για τη προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων μας,
  • μας δίνετε συγκατάθεση να το πράξουμε για ένα συγκεκριμένο σκοπό, ή
  • χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με κάποια νομική υποχρέωση.

Εάν έχετε συγκατατεθεί στη χρήση από μας, των πληροφοριών που σας αφορούν για κάποιο συγκεκριμένο σκοπό, έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε επεξεργασία που έχει ήδη συμβεί. Όπου χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας επειδή εμείς ή ένα τρίτο πρόσωπο έχει έννομο συμφέρον να το πράξει, έχετε το δικαίωμα να φέρετε ένσταση στη χρήση αυτή, παρόλο που σε κάποιες περιπτώσεις αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν θα χρησιμοποιείτε πλέον τις Υπηρεσίες.

4. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και από ποιες πηγές

Συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν μας τις παρέχετε και όταν αυτές παρέχονται από άλλες πηγές, όπως αυτές περιγράφονται περαιτέρω πιο κάτω. Οι πληροφορίες αυτές είναι αναγκαίες για μας για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία και για να μας επιτρέπεται να συμμορφωνόμαστε με τους εφαρμοστέους κανονισμούς, περιλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των νόμων περί της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας καθώς και των φορολογικών νόμων. Χωρίς αυτές, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε την αιτούμενη Υπηρεσία.

α.   Πληροφορίες που μας παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας ή που άλλως πως τις παρέχετε σε μας απ’ ευθείας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από σας περιλαμβάνουν:

  • Πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ που μας παρέχετε όταν κάνετε εγγραφή για τις Υπηρεσίες μας ή όταν τις χρησιμοποιείτε, όπως:
    • Πληροφορίες ταυτοποίησης. Οι ελάχιστες πληροφορίες για να λειτουργήσει η Υπηρεσία είναι: το όνομα και το επίθετο σας, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία επικύρωσης (για παράδειγμα, πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας), διεύθυνση IP, όταν κάνετε αίτηση ή εγγράφεστε για ένα λογαριασμό ή άλλες Υπηρεσίες και οικονομικές πληροφορίες, όπως τραπεζικός λογαριασμός ή αριθμός κάρτας πληρωμών. Συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες πληρωμών και τιμολόγησης λογαριασμών όταν εγγράφεστε για μία Υπηρεσία.
    • Πληροφορίες Συναλλαγών. Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας για να κάνετε, αποδέχεστε, ζητείτε ή καταγράφετε πληρωμές, εμείς συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το που και πότε συμβαίνουν οι συναλλαγές, τα ονόματα των μερών της συναλλαγής, περιγραφή των συναλλαγών, τα ποσά πληρωμής ή μεταφοράς, πληροφορίες τιμολόγησης λογαριασμών και παράδοσης και τις συσκευές και μεθόδους πληρωμών που χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση των συναλλαγών.
  • Πληροφορίες που παρέχετε για βελτίωση της εμπειρίας σας
    • Μπορείτε να επιλέξετε να μας παραχωρήσετε επιπρόσθετες πληροφορίες για να αποκτήσετε μια καλύτερη εμπειρία ως χρήστης όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Όμως, τέτοιες πληροφορίες δεν είναι υποχρεωτικές και δεν απαιτούνται για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Οι επιπρόσθετες πληροφορίες θα επεξεργαστούν με συγκατάθεση σας και/ή για να παρασχεθούν σε σας οι Υπηρεσίες που ζητάτε και δυνατόν να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση σας ή μία εικόνα/φωτογραφία του προφίλ σας.
    • Περιεχόμενο που παρέχετε μέσω των Ιστότοπων μας. Συλλέγουμε άλλο περιεχόμενο που υποβάλλετε στους Ιστότοπους μας, περιλαμβανομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε ενόσω εγγράφεστε για το ενημερωτικό μας δελτίο και άλλες προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά, οι οποίες υπόκεινται σε ξεχωριστές συγκαταθέσεις.
    • Πληροφορίες που παρέχετε μέσω των καναλιών υποστήριξης μας. Οι Υπηρεσίες περιλαμβάνουν επίσης υποστήριξη πελατών όπου μπορείτε να επιλέξετε να υποβάλετε πληροφορίες που αφορούν κάποιο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με μία Υπηρεσία.
  • Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ή τον Ιστότοπο. Συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας, όταν κάνετε περιήγηση στους Ιστότοπους μας ή όταν κάνετε ενέργειες στα πλαίσια των Υπηρεσιών
    • Η δική σας χρήση της Υπηρεσίας. Παρακολουθούμε κάποιες πληροφορίες που σας αφορούν όταν επισκέπτεστε και ενεργείτε διαδραστικά με την Υπηρεσία μας. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τα χαρακτηριστικά που χρησιμοποιείτε και πως ενεργείτε διαδραστικά με άλλους χρήστες της Υπηρεσίας.
    • Πληροφορίες Συσκευής και Σύνδεσης. Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες που αφορούν εσάς και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, όπως ο ηλεκτρονικός υπολογιστής σας, το κινητό τηλέφωνο σας ή το tablet σας περιλαμβανομένων, του μοντέλου του σκληρού σας δίσκου, της μάρκας του σκληρού δίσκου, του λειτουργικού συστήματος και έκδοσης του και πληροφορίες που αφορούν στην αλληλεπίδραση της συσκευής με την Υπηρεσία μας προς επιδίωξη του έννομου συμφέροντος μας, ειδικότερα:
      • να παρέχουμε, βελτιώνουμε, αναπτύσσουμε και προστατεύουμε το περιεχόμενο, την Υπηρεσία και άλλες Υπηρεσίες μας,
      • να προσωποποιούμε τον Ιστότοπο μας και άλλες Υπηρεσίες για σας,
      • να χρησιμοποιούμε τρίτα πρόσωπα για να ελέγχουν την εγκυρότητα του αριθμού λογαριασμού και του αριθμού κάρτας που υποβάλετε έτσι ώστε να εντοπιστεί και εμποδιστεί η απάτη, και
      • να παρακολουθούμε τους λογαριασμούς για να εμποδίζουμε, να ερευνούμε και/ή να αναφέρουμε πιθανά χρηματοοικονομικά εγκλήματα, διαστρέβλωση γεγονότων, γεγονότα ασφάλειας ή εγκλήματος, σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους.
    • Πληροφορίες χρήσης. Πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας, περιλαμβανομένου του χρόνου πρόσβασης σας, πληροφορίες για την είσοδο και έξοδο σας (“log –in” and “log-out”), τύπο και γλώσσα περιήγησης, ρύθμιση χώρας και γλώσσας στη συσκευή σας, διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (“ΙP”), το όνομα του domain (“domain name”) του δικού σας παρόχου υπηρεσίας διαδικτύου, άλλα γνωρίσματα που αφορούν το πρόγραμμα περιήγησης σας και δεδομένα για το τρόπο που ενεργείτε διαδραστικά με τις Υπηρεσίες μας.
    • Πληροφορίες γεωγραφικής τοποθεσίας. Η τοποθεσία που βρίσκεται η συσκευή σας και η τοποθεσία του παρόχου του διαδικτύου σας. Μπορείτε να  απενεργοποιήσετε την συλλογή των πληροφοριών τοποθεσίας αλλάζοντας τις προτιμήσεις στη κινητή συσκευή σας ή ακυρώνοντας την εγκατάσταση της Υπηρεσίας στη συσκευή σας.

 

β.           Πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές

Συλλέγουμε πληροφορίες από άλλες πηγές και τις συνδυάζουμε με πληροφορίες που συλλέγουμε από σας. Δεν ελέγχουμε, επιθεωρούμε ή δεν είμαστε υπεύθυνοι για το πώς τα τρίτα πρόσωπα ( που παρέχουν τις πληροφορίες σας) επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα και οποιοδήποτε αίτημα για πληροφορίες αναφορικά με την αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών σε μας θα πρέπει να απευθύνεται σε αυτά τα τρίτα πρόσωπα.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για σας από τρίτα πρόσωπα περιλαμβάνουν:

  • Άλλους χρήστες της Υπηρεσίας. Άλλοι χρήστες της Υπηρεσίας μπορεί να παρέχουν πληροφορίες που σας αφορούν όταν υποβάλλουν κάποιο περιεχόμενο μέσω της Υπηρεσίας. Για παράδειγμα, μπορεί να αναφερθείτε από κάποιον ως παραλήπτης πληρωμής. Λαμβάνουμε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου σας από άλλους χρήστες της Υπηρεσίας όταν αυτοί τον παρέχουν για να σας προσκαλέσουν στις Υπηρεσίες.
  • Επαλήθευση ταυτότητας. Πληροφορίες από τρίτες υπηρεσίες επαλήθευσης (π.χ. υπηρεσίες πιστωτικής αναφοράς, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας (αν μας εξουσιοδοτήσετε να το πράξουμε) και μέσω εταιρειών που παρέχουν αναλύσεις τρίτων προσώπων (βλέπε το μέρος για cookies και αναλύσεις δεδομένων),  γραφεία πίστωσης, χρηματοοικονομικά ιδρύματα, παροχείς καταλόγων ταχυδρομικών διευθύνσεων και άλλες πηγές που είναι διαθέσιμες δημοσίως. Σε κάποιες περιπτώσεις, όπου είναι νόμιμο, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τις πληροφορίες ταυτοποίησης σας που εκδίδονται από την κυβέρνηση. Αυτός ο έλεγχος επαλήθευσης της ταυτοποίησης γίνεται για σκοπούς καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος, για επαλήθευση ταυτότητας και για εντοπισμό και παρεμπόδιση της απάτης.
  • Πληροφορίες ιστορικού. Τηρουμένων των εφαρμοστέων νόμων, μπορούμε να λάβουμε εκθέσεις ελέγχου του ιστορικού από δημόσια αρχεία για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας και των χρηστών μας. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, περιλαμβανομένου του πλήρους ονόματος σας, του αριθμού ταυτοποίησης σας που εκδόθηκε από τη κυβέρνηση, της διεύθυνσης και ημερομηνίας γεννήσεως προκειμένου να λάβουμε τέτοιες εκθέσεις.
  • Πίστωση, συμμόρφωση και απάτη. Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν από τρίτα πρόσωπα σε σχέση με οποιαδήποτε πιστωτική έρευνα, πιστωτική ικανότητα, διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας ή λογαριασμού, εντοπισμό απάτης ή διαδικασία συλλογής ή όπως διαφορετικά δυνατόν να επιτρέπεται και/ή να απαιτείται από τον εφαρμοστέο νόμο, και αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, τη λήψη και ανταλλαγή πληροφοριών που σχετίζονται με λογαριασμό ή πίστωση με οποιαδήποτε υπηρεσία πιστωτικής αναφοράς ή γραφείο πίστωσης, όπου αυτό είναι νόμιμο.
  • Άλλες υπηρεσίες που συνδέετε με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε την Υπηρεσία μας να έχει πρόσβαση και να απεικονίζει πληροφορίες από τρίτη υπηρεσία εντός της διασύνδεσης της Υπηρεσίας. ‘Η μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε τις Υπηρεσίες μας να συγχρονίζει τη λίστα επαφών από το τηλέφωνο σας έτσι ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα στις επαφές εκείνες εντός της Υπηρεσίας και/ή να τους προσκαλέσετε να χρησιμοποιήσουν την Υπηρεσία μας. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε όταν συνδέεστε ή ενσωματώνετε την Υπηρεσία μας με υπηρεσία τρίτου μέρους εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις, άδειες και πολιτική εμπιστευτικότητας που ελέγχονται από την υπηρεσία εκείνου του τρίτου μέρους. Θα πρέπει πάντοτε να ελέγχετε τις ρυθμίσεις εμπιστευτικότητας  και ειδοποιήσεις σε αυτές τις τρίτες υπηρεσίες για να κατανοήσετε ποια δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν σε μας ή να ανταλλαχθούν με τις Υπηρεσίες μας.
  • Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Auka. Εργαζόμαστε με ένα παγκόσμιο δίκτυο συνεργατών που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες υλοποίησης, εκπαίδευσης και άλλες υπηρεσίες γύρω από την Υπηρεσία μας. Μερικοί από αυτούς τους συνεργάτες μας βοηθούν επίσης να προβάλλουμε και να προωθούμε τις Υπηρεσίες μας, να αντλούμε πιθανούς ενδιαφερόμενους και να μεταπωλούμε την Υπηρεσία μας. Λαμβάνουμε πληροφορίες από τους συνεργάτες αυτούς, όπως πληροφορίες τιμολόγησης/έκδοσης τιμολογίων, πληροφορίες τιμολόγησης και τεχνικών επαφών, όνομα εταιρείας, τι προϊόντα έχετε αγοράσει, πληροφορίες αξιολόγησης που έχετε παρέχει, σε ποιες εκδηλώσεις έχετε παραστεί και από ποια χώρα είστε.
  • Άλλοι συνεργάτες. Λαμβάνουμε πληροφορίες που αφορούν εσάς και τις δραστηριότητες σας από τρίτους συνεργάτες όπως συνεργάτες διαφήμισης και έρευνας αγοράς που μας παρέχουν πληροφορίες για το ενδιαφέρον σας και ενασχόληση σας με τις Υπηρεσίες μας και τις διαφημίσεις απευθείας σύνδεσης (online advertisements).

5. Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε. 

Συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν όταν ζητάτε να ασχοληθείτε με τις Υπηρεσίες μας για διάφορες χρήσεις που βασίζονται σε διαφορετικούς λόγους. Για παράδειγμα, κάποιες από τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς χρειάζονται για να διευκολύνουν τη χρήση της Υπηρεσίας που σας παραδίδουμε, κάποτε είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο και τους κανονισμούς να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας αυτές, και σε άλλες περιπτώσεις, θεωρούμε ότι εμπίπτει στα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες αυτές λαμβάνοντας υπόψιν το δικαίωμα της ιδιωτικότητας σας.

Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτάται από ποιες Υπηρεσίες χρησιμοποιείτε, πως τις χρησιμοποιείτε και οποιεσδήποτε προτιμήσεις σας τις οποίες μας έχετε γνωστοποιήσει και αυτό, επίσης, παραπέμπει σε σκοπούς προβολής και δημόσιες σχέσεις (PR) και στις δραστηριότητες πωλήσεων μας. Πιο κάτω παραθέτουμε τους ειδικούς σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για σας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για κάποιους σκοπούς:

α.            Για παροχή των Υπηρεσιών μας

  • Για επεξεργασία ή καταγραφή συναλλαγών πληρωμής ή μεταφορές χρημάτων και άλλως πως, για την παροχή σε σας της Υπηρεσίας και των χαρακτηριστικών που επιλέγετε να χρησιμοποιείτε. Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Χωρίς τις πληροφορίες αυτές δεν θα μπορούσαμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες που μας ζητάτε. Οι πληροφορίες που ζητούνται για τους λόγους αυτούς περιλαμβάνουν:
    • Πληροφορίες ταυτοποίησης,
    • Πληροφορίες συναλλαγής, και
    • Πληροφορίες για στοιχεία επικοινωνίας.
  • Για την παρουσίαση ιστορικού πληροφοριών για συναλλαγές ή διορισμούς. Θα παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό των συναλλαγών σας, περιλαμβανομένων μηνιαίων καταστάσεων λογαριασμού. Ως εκ τούτου, χρειάζεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες αυτές για να ικανοποιήσουμε τις υποχρεώσεις μας.
  • Για να προσωποποιήσουμε την εμπειρία σας. Για σκοπούς προβολής, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε το όνομα του domain σας (domain name) για να εξάγουμε την διασύνδεση σας με ένα συγκεκριμένο οργανισμό ή φορέα για να προσωποποιήσουμε το περιεχόμενο και την εμπειρία που λαμβάνετε στον Ιστότοπο μας.
  • Για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Η συνεχής συντήρηση της Υπηρεσίας μας και άλλων Υπηρεσιών που προσφέρουμε σε άτομα εμπίπτει στα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα προκειμένου να βρίσκεται σε λειτουργία η επιχείρηση μας.
  • Υποστήριξη πελατών. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να επιλύουμε τεχνικά θέματα που αντιμετωπίζετε, για να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα σας για βοήθεια, για να αναλύουμε τις αναφορές για crashes και για να επιδιορθώνουμε και βελτιώνουμε την Υπηρεσία και άλλες Υπηρεσίες. Όταν μας επιτρέπετε να το πράξουμε, ανταλλάζουμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς ανταπόκρισης μας σε αιτήματα που σχετίζονται με παροχή υποστήριξης.

β.    Για βελτίωση και ανάπτυξη των Υπηρεσιών μας

  • Για έρευνα και ανάπτυξη. Ψάχνουμε πάντα για τρόπους που θα κάνουν την Υπηρεσία μας και άλλες Υπηρεσίες πιο έξυπνες, γρήγορες, ασφαλείς, ολοκληρωμένες και χρήσιμες σε σας. Χρησιμοποιούμε συλλογικές γνώσεις για το πως οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας και λαμβάνουμε επανατροφοδότηση η οποία παρέχεται κατευθείαν σε μας, για να αντιμετωπίζουμε προβλήματα και να εντοπίζουμε τάσεις, χρήσεις, μοτίβα δραστηριότητας και πεδία για ολοκλήρωση και βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, δοκιμάζουμε και αναλύουμε κάποια νέα χαρακτηριστικά με κάποιους χρήστες προτού να διοχετεύσουμε το χαρακτηριστικό αυτό προς όλους τους χρήστες.
  • Για ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Έχουμε έννομο επιχειρηματικό συμφέρον να συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την Υπηρεσία μας και να σχεδιάζουμε νέες υπηρεσίες προκειμένου να αναπτύξουμε και να μεγαλώσουμε τις εργασίες μας.
  • Για παράδοση των πληροφοριών και της υποστήριξης που ζητάτε, περιλαμβανομένων: τεχνικών γνωστοποιήσεων, προειδοποιήσεις ασφαλείας, μηνύματα υποστήριξης και διαχείρισης περιλαμβανομένων της επίλυσης διαφορών, είσπραξη αμοιβών και παροχής υποστήριξης για προβλήματα με τις Υπηρεσίες μας ή τον λογαριασμό σας στην Υπηρεσία μας. Χρειάζεται να επικοινωνούμε μαζί σας για να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας ή να ικανοποιούμε τα αιτήματα σας και χρειαζόμαστε τις πληροφορίες ταυτοποίησης σας προκειμένου να παραδίδουμε σε σας τις πληροφορίες αυτές. Εάν δεν μας παρέχετε τις πληροφορίες αυτές δεν θα μπορούμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας ή να ικανοποιήσουμε τα αιτήματα σας.
  • Για βελτίωση, προσωποποίηση και διευκόλυνση σας στη χρήση των Υπηρεσιών μας.
  • Για τη μέτρηση, παρακολούθηση και ανάλυση τάσεων και χρήσης σε σχέση με τη χρήση σας ή την εκτέλεση των Υπηρεσιών μας. Θέλουμε να καταλάβουμε πως χρησιμοποιούνται οι τρέχουσες Υπηρεσίες προκειμένου να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας προς όφελος του έννομου συμφέροντος μας. Για να διασφαλίσουμε ότι ικανοποιούνται τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα στην προσπάθεια μας να παραδίδουμε μία συστηματική, ασφαλισμένη και συνεχή υπηρεσία, χρειάζεται να διεξάγουμε κάποιες αναλύσεις αναφορικά με την εκτέλεση των Υπηρεσιών μας.
  • Ανάπτυξη προϊόντων και δημιουργία. Μπορούμε να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τη δική σας χρήση των Υπηρεσιών μας και τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από τρίτα πρόσωπα αυτόματα για να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας και άλλες Υπηρεσίες και να αναπτύξουμε νέα προϊόντα. Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε θα μας βοηθήσουν να καταλάβουμε τι είναι σημαντικό για τους χρήστες μας και πως να δημιουργήσουμε καλύτερες Υπηρεσίες.

γ.    Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την Υπηρεσία και τις δραστηριότητες μας

  • Για αποστολή προς εσάς των πληροφοριών που εμείς θεωρούμε χρήσιμες ή που μας έχετε ζητήσει αναφορικά με τις Υπηρεσίες μας. Σας αποστέλλουμε πληροφορίες για Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε επειδή εξυπηρετεί το έννομο επιχειρηματικό μας συμφέρον να το πράξουμε. Θα σας αποστέλλουμε γνωστοποιήσεις για πληροφορίες προώθησης μόνο όταν έχουμε την συγκατάθεση σας να το πράξουμε.
  • Διεξαγωγή ερευνών και συλλογή επανατροφοδότησης για τις Υπηρεσίες μας. Αυτό το κάνουμε επιδιώκοντας, στα πλαίσια των έννομων συμφερόντων μας, να κατανοήσουμε αν οι Υπηρεσίες είναι βοηθητικές για σας και για να εκτιμήσουμε την αποτελεσματικότητα οποιωνδήποτε ενημερώσεων που παρέχουμε.
  • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για τα στοιχεία επικοινωνίας με σας για να στείλουμε επικοινωνία για συναλλαγές μέσω sms ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) και εντός της Υπηρεσίας, περιλαμβανομένων της επιβεβαίωσης των αγορών σας, ερωτήσεων και αιτημάτων σας, της παροχής υποστήριξης πελατών και της αποστολής σε σας τεχνικών γνωστοποιήσεων, ενημερώσεων, προειδοποιήσεων ασφάλειας και μηνυμάτων διαχείρισης. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, σας αποστέλλουμε ειδοποιήσεις με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο όταν εσείς ή άλλοι ενεργείτε αμφίδρομα στην Υπηρεσία, για παράδειγμα, όταν αναφέρεστε ως παραλήπτης πληρωμής. Παρέχουμε επίσης επικοινωνία προσαρμοσμένη σε σας η οποία βασίζεται στη δραστηριότητα σας και τις αλληλοενέργειες σας με μας. Για παράδειγμα, κάποιες ενέργειες που λαμβάνετε εντός της Υπηρεσίας μας μπορεί αυτόματα να ενεργοποιήσουν μια εισήγηση αποστολής ενός sms προς ένα τρίτο πρόσωπο να κατεβάσει/φορτώσει  την Υπηρεσία προκειμένου να παραλάβει την πληρωμή που αποστείλατε. Σας αποστέλλουμε επίσης επικοινωνία ενόσω βρίσκεστε σε συγκεκριμένο χαρακτηριστικό εντός της Υπηρεσίας για να σας βοηθήσουμε να γίνετε καλύτερος στη χρήση της Υπηρεσίας. Η επικοινωνία αυτή  είναι μέρος της Υπηρεσίας και στις πλείστες περιπτώσεις δεν μπορείτε να την αποκλείσετε. Εάν είναι διαθέσιμη η επιλογή να την αποκλείσετε, θα βρείτε την επιλογή αυτή εντός της ίδιας της επικοινωνίας ή εντός των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.

δ.    Για προστασία της Υπηρεσίας μας και διατήρηση ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης

  • Επαλήθευση ταυτότητας. Ασχολούμαστε με τη δημιουργία του προφίλ σας και με την αυτόματη επεξεργασία, τόσο απευθείας όσο και μέσω της χρήσης υπηρεσιών τρίτων προσώπων για επαλήθευση ταυτότητας, για να επαληθεύουμε την ταυτότητα σας ( προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι παρουσιάζεστε ως το πρόσωπο που δηλώνετε ότι είστε). Παραθέτουμε περισσότερες πληροφορίες για αυτό πιο πάνω και για το πως αυτό σας επηρεάζει. Εάν δε μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε, είναι δυνατόν να μη μπορούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Αυτός ο έλεγχος επαλήθευσης της ταυτότητας βασίζεται σε πληροφορίες που μας παρέχετε και τα αποτελέσματα που λαμβάνουμε από τις υπηρεσίες τρίτων προσώπων για επαλήθευση ταυτότητας (ο οποίος περιορίζεται στο αποτέλεσμα του ελέγχου).
  • Εντοπισμός και παρεμπόδιση απάτης και εγκλήματος. Έχουμε αναπτύξει διαδικασίες, για τους σκοπούς που παρουσιάζονται πιο πάνω, για να ελέγχουμε ότι η Υπηρεσία μας δεν χρησιμοποιείται για δόλιους σκοπούς. Θα θεωρήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να έχετε πρόσβαση στην Πλατφόρμα μας, τις πληροφορίες που παρέχετε για να βελτιώσετε την εμπειρία σας, τις πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα από την δική σας χρήση της Υπηρεσίας μας και πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλες πηγές για να μετριάσουμε την πιθανή ή πραγματική απάτη. Ελέγχουμε τακτικά ότι οι διαδικασίες μας είναι ενημερωμένες και ότι εφαρμόζονται δυναμικά και δίκαια για να διασφαλίζουν ότι μπορούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες και ότι αυτές είναι ασφαλείς για να μπορούν να χρησιμοποιούνται. Εάν πιστεύουμε καλόπιστα ότι δυνατόν να διαπράττετε χρηματοοικονομικό έγκλημα περιλαμβανομένης της απάτης, δεν θα μπορούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.
  • Για τα δικαιώματα των πελατών μας ή των δικών σας πελατών (εάν εφαρμόζεται), την ασφάλεια ή ακεραιότητα των Υπηρεσιών μας. Αυτό το κάνουμε εφόσον απαιτείται από τον νόμο να το πράξουμε και για σκοπούς του έννομου συμφέροντος μας να εμποδίσουμε την κακή χρήση των Υπηρεσιών μας από δόλιες δραστηριότητες.
  • Για επιβολή εφαρμοστέων συμφωνιών ή πολιτικών, όπου είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας.
  • Για συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους ή κανονισμούς ή σε απάντηση νόμιμων αιτημάτων για πληροφόρηση από την κυβέρνηση ή μέσω νομικής διαδικασίας. Αυτό το κάνουμε όπως αιτείται από το νόμο.
  • Για επικοινωνία μαζί σας για την επίλυση διαφορών, είσπραξη αμοιβών και παροχή βοήθειας για τις Υπηρεσίες μας. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές, δεδομένου του έννομου συμφέροντος μας που έχουμε λόγω της παροχής των Υπηρεσιών μας σε σας, για να μετρήσουμε την επαρκή εκτέλεση του συμβολαίου μας με σας και για να συμμορφωθούμε με τους εφαρμοστέους νόμους.
  • Για ασφάλεια. Χρησιμοποιούμε πληροφορίες που αφορούν εσάς και την χρήση της Υπηρεσίας από σας για να επαληθεύουμε λογαριασμούς και δραστηριότητα, για να παρακολουθούμε ύποπτη ή δόλια δραστηριότητα και για να εντοπίζουμε παραβιάσεις των πολιτικών της Υπηρεσίας.
  • Για να προστατεύουμε τα έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα και νομικά δικαιώματα μας. Όπου απαιτείται από τον νόμο ή όπου πιστεύουμε ότι είναι αναγκαίο να προστατεύουμε τα νομικά δικαιώματα μας, συμφέροντα και συμφέροντα των άλλων, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν σε σχέση με νομικές απαιτήσεις, συμμόρφωση, κανονιστικές και ελεγκτικές λειτουργίες και αποκαλύψεις σε σχέση με την απόκτηση, συγχώνευση ή πώληση μιας επιχείρησης.

ε.     Για διαφήμιση και προβολή

  • Προβολή. Μπορούμε, με τη συγκατάθεση σας, να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, τις πληροφορίες που συλλέγουμε από την δική σας χρήση των Υπηρεσιών μας και τις πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα από τρίτα πρόσωπα για να προβάλουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες σε σας χρησιμοποιώντας cookies για να σας προσφέρουμε διαφημίσεις ή παραδίδοντας διαφημίσεις στις εφαρμογές μας ή στους ιστότοπους μας.
  • Για να προβάλλουμε, προωθούμε και κινητοποιούμε την ενασχόληση με την Υπηρεσία. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να αποστέλλουμε επικοινωνία προσαρμοσμένη σε σας την οποία πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρει συγκεκριμένα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που προωθείται και διασταυρωμένα σε πλατφόρμες όπως Linkedin, Facebook και Google. Η επικοινωνία αυτή στοχεύει να κινητοποιεί την ενασχόληση και να μεγιστοποιεί αυτό που εισπράττετε από την Υπηρεσία, περιλαμβανομένων πληροφοριών για νέα χαρακτηριστικά, αιτήματα για έρευνα, ενημερωτικά δελτία και εκδηλώσεις που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να ελέγξετε κατά πόσο θέλετε να λαμβάνετε τέτοιου τύπου επικοινωνία όπως περιγράφεται πιο κάτω, υπό τον τίτλο « Επιλογή Αποκλεισμού Επικοινωνίας».

Η επεξεργασία των πληροφοριών σας για τους σκοπούς αυτούς θα γίνεται μόνο όπου έχουμε την συγκατάθεση σας να το πράξουμε.

       στ.  Άλλες Χρήσεις

  • Για οποιοδήποτε άλλο σκοπό που αποκαλύπτεται σε σας σε σχέση με την λειτουργία των Υπηρεσιών μας ή άλλων Υπηρεσιών από καιρό σε καιρό. Εάν σκοπεύουμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπό άλλο από αυτούς που παρατίθενται πιο πάνω, θα σας παρέχουμε πληροφόρηση πριν από τέτοια επεξεργασία και θα λάβουμε τη συγκατάθεση σας όπου είναι αναγκαίο.
  • Ορισμένες από τις διαδικασίες μας για το πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μπορεί να εμπλέκει το προφίλ, την αυτοματοποιημένη επεξεργασία και τις αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Αυτό πρέπει να το πράττουμε για να ικανοποιούμε τις δικές μας συμβατικές υποχρεώσεις, να συμμορφωνόμαστε με τον εφαρμοστέο νόμο (δηλ. για σκοπούς παρεμπόδισης απάτης ή όπου πιστεύουμε καλόπιστα ότι είμαστε κάτω από νομική ή κανονιστική υποχρέωση να το πράξουμε) και εφόσον εμπίπτει στα έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα μας να ενασχολούμαστε με τέτοια αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
  • Με τη συγκατάθεση σας. Χρησιμοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν όπου μας έχετε δώσει συγκατάθεση να το πράξουμε για ένα συγκεκριμένο σκοπό που δεν καταγράφετε πιο πάνω. Για παράδειγμα, μπορεί, με την άδεια σας, να δημοσιεύσουμε μαρτυρίες ή χαρακτηριστικές ιστορίες πελατών για να προωθήσουμε την Υπηρεσία.

 

6. Ανταλλαγή πληροφοριών που συλλέγονται 

Φτιάχνουμε εργαλεία συνεργασίας τα οποία θέλουμε να σας εξυπηρετούν καλά. Αυτό σημαίνει να ανταλλάσσουμε πληροφορίες μέσω της Υπηρεσίας και με κάποια τρίτα πρόσωπα. Ανταλλάσσουμε πληροφορίες που συλλέγουμε για σας με τους τρόπους που θα συζητήσουμε πιο κάτω, περιλαμβανομένης της περίπτωσης που σχετίζεται με πιθανές επιχειρηματικές μεταφορές, αλλά δεν διεξάγουμε εργασίες πώλησης πληροφοριών που σας αφορούν σε διαφημιστές ή άλλα τρίτα πρόσωπα.

α.   Ανταλλαγή με άλλους χρήστες της Υπηρεσίας

  • Με άλλους χρήστες της Υπηρεσίας μας με τους οποίους ενεργείτε αμφίδρομα μέσω της δικής σας χρήσης των Υπηρεσιών μας. Αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των Υπηρεσιών μας σε σας και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας καθώς επίσης επειδή εμπίπτει στα έννομα συμφέροντα μας να το πράξουμε. Για παράδειγμα, ανταλλάσσουμε πληροφορίες όταν κάνετε ή αποδέχεστε μία πληρωμή ή μεταφορά χρημάτων χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας.

β.    Ανταλλαγή με τρίτα πρόσωπα

Ανταλλάσσουμε πληροφορίες με τρίτα πρόσωπα που μας βοηθούν να λειτουργούμε, παρέχουμε, βελτιώνουμε, ολοκληρώνουμε, προσαρμόζουμε, υποστηρίζουμε και προβάλουμε την Υπηρεσία μας.

 

  • Με τρίτα πρόσωπα για να παρέχουν, συντηρούν και βελτιώνουν την Υπηρεσία μας και άλλες Υπηρεσίες, περιλαμβανομένων, των παρόχων υπηρεσιών που έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν για να εκτελέσουν υπηρεσίες εκ μέρους μας (π.χ. παρεμπόδιση απάτης, επαλήθευση ταυτότητας και υπηρεσίες είσπραξης αμοιβών), καθώς και χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων, δικτύων πληρωμών, συνδέσμων καρτών πληρωμής, γραφείων πίστωσης, συνεργατών που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους της Auka, και άλλων οντοτήτων σε σχέση με τις Υπηρεσίες.
  • Με τρίτα πρόσωπα που διενεργούν διαφημιστικές εκστρατείες ή άλλες εκδηλώσεις ή δραστηριότητες σε σχέση με τις Υπηρεσίες μας αλλά μόνο υπό την προϋπόθεση ότι θα έχετε δώσει τη ρητή σας συγκατάθεση.
  • Παροχείς Υπηρεσιών. Εργαζόμαστε με τρίτους παροχείς υπηρεσιών για να παρέχουν υπηρεσίες ανάπτυξης του ιστότοπου και της εφαρμογής, hosting, συντήρηση, backup, αποθήκευση, εικονική (virtual) υποδομή, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση και άλλες υπηρεσίες για μας οι οποίες μπορεί να απαιτούν από αυτούς να έχουν πρόσβαση στις ή να χρησιμοποιήσουν, τις πληροφορίες που σας αφορούν. Εάν ένας πάροχος υπηρεσιών πρέπει να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που σας αφορούν για να εκτελέσει υπηρεσίες εκ μέρους μας, αυτό θα το πράξουν βάσει εντολής από εμάς, περιλαμβανομένης της εντολής να τηρούν τις πολιτικές και διαδικασίες που σχεδιάστηκαν για να προστατεύουν τις πληροφορίες σας.
  • Εξουσιοδοτημένοι Συνεργάτες της Auka. Εργαζόμαστε με τρίτα πρόσωπα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες πωλήσεων, υποστήριξης καθώς και τεχνικές υπηρεσίες για να παραδίδουν και υλοποιούν λύσεις πελατών γύρω από τις Υπηρεσίες. Μπορεί να ανταλλάσσουμε τις πληροφορίες σας με αυτά τα τρίτα πρόσωπα σε σχέση με τις υπηρεσίες τους, όπως να βοηθούν με την έκδοση τιμολογίων και εισπράξεις, να παρέχουν τοπική υποστήριξη και να παρέχουν προσαρμογές.
  • Σύνδεσμοι με ιστότοπους τρίτων πρόσωπων. Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν συνδέσμους που σας κατευθύνουν σε άλλους ιστότοπους ή υπηρεσίες των οποίων οι πρακτικές εμπιστευτικότητας δυνατόν να διαφέρουν από τις δικές μας. Η χρήση σας και οποιεσδήποτε πληροφορίες υποβάλετε σε οποιοδήποτε από τους ιστότοπους τρίτων πρόσωπων διέπεται από τις δικές τους πολιτικές εμπιστευτικότητας, και όχι από την παρούσα.
  • Με την συγκατάθεση σας. Ανταλλάσσουμε πληροφορίες που σας αφορούν με τρίτα πρόσωπα όταν μας δώσετε συγκατάθεση να το πράξουμε. Για παράδειγμα, συχνά αναρτούμε προσωπικές μαρτυρίες από ικανοποιημένους πελάτες στους δημόσιους ιστότοπους μας. Με τη συγκατάθεση σας, μπορεί να αναρτήσουμε το όνομα σας δίπλα από την μαρτυρία.

γ.    Ανταλλαγή  με συνδεδεμένες οντότητες

  • Επειδή εμπίπτει στο έννομο συμφέρον μας να το πράξουμε, επιφυλάσσουμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε και μεταφέρουμε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες, περιλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών:
    • Σε επόμενο ιδιοκτήτη, συν-ιδιοκτήτη ή λειτουργό μίας ή περισσότερων Υπηρεσιών, ή
    • Σε σχέση με (περιλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης ή διαδικασία δέουσας επιμέλειας ) εταιρική συγχώνευση, ενοποίηση ή αναδιάρθρωση, η πώληση ουσιαστικά όλων των μετοχών και/ή περιουσιακών στοιχείων μας, η χρηματοδότηση, απόκτηση, εκποίηση ή διάλυση όλης ή μέρους της επιχείρησης μας, ή άλλη εταιρική μεταβολή. Θα ενημερωθείτε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και/ή εμφανή προειδοποίηση στις Υπηρεσίες εάν συμβεί μια συναλλαγή καθώς και για τις επιλογές που δυνατόν να έχετε αναφορικά με τις πληροφορίες σας.

 

δ.    Ασφάλεια και συμμόρφωση με το νόμο

  • Εάν πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη είναι εύλογα αναγκαία:
    • (ι) για συμμόρφωση με οποιοδήποτε εφαρμοστέο νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα (π.χ. από φορολογικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, κ.λ.π),
    • (ιι) για επιβολή ή συμμόρφωση με τους όρους μας ή άλλες ισχύουσες συμφωνίες ή πολιτικές,
    • (ιιι) για προστασία των δικαιωμάτων μας ή των πελατών μας ή περιουσίας ή της ασφάλειας ή ακεραιότητας των Υπηρεσιών μας, ή
    • (ιν) για την προστασία μας, των χρηστών των Υπηρεσιών μας ή του κοινού από βλάβη, απάτη ή πιθανώς απαγορευμένες ή παράνομες δραστηριότητες, ή
    • (ν) για να ανταποκριθούμε σε επείγον περιστατικό το οποίο πιστεύουμε καλόπιστα ότι απαιτεί από εμάς να αποκαλύψουμε πληροφορίες για να βοηθήσουμε στη παρεμπόδιση θανάτου ή σοβαρής σωματικής βλάβης οποιοδήποτε πρόσωπου.
  • Με την συγκατάθεση σας – για παράδειγμα: με την καθοδήγηση σας ή όπως περιγράφεται κατά το χρόνο που συμφωνείτε να ανταλλάξετε πληροφορίες ή όταν εξουσιοδοτείτε μία εφαρμογή τρίτου προσώπου ή ιστότοπο να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας.

 

7. Αποθήκευση και ασφάλεια των πληροφοριών που συλλέγουμε

α.   Αποθήκευση και ασφάλεια πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε ένα πάροχο για cloud hosting  για να αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε και τόσο εμείς όσο και ο πάροχος cloud hosting χρησιμοποιούμε τεχνητά μέτρα για να διασφαλίζουμε τα δεδομένα σας. Ενώ εφαρμόζουμε ασφαλιστικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των πληροφοριών σας, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιάτρητο και λόγω της συμφυούς φύσης του διαδικτύου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα δεδομένα είναι απόλυτα ασφαλή από παραβίαση τους από άλλους κατά τη διάρκεια μετάδοσης τους μέσω του Διαδικτύου ή ενόσω αποθηκεύονται στα συστήματα μας ή άλλως πως βρίσκονται υπό την φροντίδα μας. Θα ανταποκριθούμε σε αιτήματα γι’ αυτό το θέμα εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

β.   Πόσο χρονικό διάστημα κρατούμε τις πληροφορίες

  • Γενικά διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο για όσο είναι εύλογα αναγκαίο για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες ή να συμμορφωνόμαστε με τον εφαρμοστέο νόμο.
  • Το χρονικό διάστημα που κρατούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν εξαρτάται από τον τύπο των πληροφοριών, όπως περιγράφεται με περαιτέρω λεπτομέρειες πιο κάτω. Μετά την πάροδο του χρόνου αυτού, είτε θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σας είτε θα τις καταστήσουμε ανώνυμες ή αν αυτό δεν είναι δυνατόν, (για παράδειγμα, αποθηκευμένα δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να κρατούμε λόγω των χρηματοοικονομικών εποπτικών απαιτήσεων), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφαλή τρόπο τις πληροφορίες σας και θα τις απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση μέχρι να καταστεί δυνατή η διαγραφή τους.
  • Πληροφορίες λογαριασμού. Παρακρατούμε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από την Υπηρεσία. Παρακρατούμε επίσης κάποιες από τις πληροφορίες σας όπως είναι αναγκαίο για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, λόγω χρηματοοικονομικών εποπτικών απαιτήσεων, για να επιλύουμε διαφορές, για να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας, για να υποστηρίζουμε τις επιχειρηματικές εργασίες και για να συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε την Υπηρεσία μας. Όπου παρακρατούμε πληροφορίες για βελτίωση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας, λαμβάνουμε ενέργειες να αποκλείσουμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ευθέως και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες μόνο για να αποκαλύψουμε συλλογικές εσωτερικές απόψεις αναφορικά με τη χρήση της Υπηρεσίας μας, όχι για να αναλύσουμε συγκεκριμένα τα προσωπικά χαρακτηριστικά που σας αφορούν.
  • Πληροφορίες που ανταλλάσσετε μέσω τις Υπηρεσίας. Εάν ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί ή αδυνατεί να λειτουργήσει, κάποιες πληροφορίες σας και το περιεχόμενο που έχετε παρέχει θα παραμείνουν προκειμένου να επιτρέψουν στα μέλη της ομάδας σας ή άλλους χρήστες να κάνουν πλήρη χρήση της Υπηρεσίας.
  • Πληροφορίες προβολής. Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα προβολής από εμάς, εμείς παρακρατούμε πληροφορίες που αφορούν τις προτιμήσεις σας για προβολή εκτός εάν μας ζητήσετε ειδικά να διαγράψουμε τις πληροφορίες αυτές. Παρακρατούμε πληροφορείς που απορρέουν από cookies και άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης για μια εύλογη περίοδο χρόνου από την ημερομηνία που δημιουργήθηκαν οι πληροφορίες αυτές.

 

8. Τα δικαιώματα σας

Εάν κατοικείτε στην Ευρώπη ή αν οι δραστηριότητες σας που συνδέονται με τις Υπηρεσίες λαμβάνουν χώρα στην Ευρώπη, έχετε στη διάθεση σας κάποιες επιλογές και δικαιώματα όσον αφορά τις πληροφορίες σας. Πιο κάτω βρίσκεται μία περίληψη των επιλογών αυτών, πως να τις εξασκήσετε και οποιεσδήποτε τυχόν προθεσμίες. Θα απαντούμε σε αιτήματα για το θέμα αυτό εντός ενός εύλογου χρονικού πλαισίου. Έχετε το δικαίωμα να:

  • έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας που κρατούνται από εμάς,
  • ζητήσετε την επανόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας που κρατούνται από εμάς,
  • ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας (για παράδειγμα, ενόσω επαληθεύουμε ή ερευνούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με τις πληροφορίες αυτές),
  • ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων σας σε δομημένη, ηλεκτρονική μορφή για να μεταφερθεί επίσης σε ένα τρίτο πρόσωπο (φορητότητα δεδομένων),
  • φέρετε ένσταση στη χρήση από εμάς, των προσωπικών δεδομένων σας (περιλαμβανομένου, για σκοπούς προβολής),
  • ζητήσετε την διαγραφή ή περιορισμό των προσωπικών σας δεδομένων,
  • φέρετε ένσταση στις δραστηριότητες δημιουργίας προφίλ που βασίζονται στα δικά μας έννομα συμφέροντα, και
  • φέρετε ένσταση στην επεξεργασία που γίνεται μόνο με αυτοματοποίηση.

Επιπρόσθετα, μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεση που έχετε δώσει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς.

Πιο κάτω, περιγράφουμε τα εργαλεία και διαδικασίες για την δημιουργία τέτοιων αιτημάτων. Μπορείτε να εξασκήσετε μερικές από τις επιλογές αυτές μέσω σύνδεσης στην Υπηρεσία και χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις που είναι διαθέσιμες εντός της Υπηρεσίας ή στον λογαριασμό σας. Όπου η Υπηρεσία τυγχάνει διαχείρισης εκ μέρους σας από κάποιο πάροχο ( βλέπε «Ειδοποίηση στους Τελικούς Χρήστες» πιο κάτω), μπορεί να πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα με τον πάροχο σας να βοηθήσει για τα αιτήματα σας. Για όλα τα άλλα αιτήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως προνοείτε πιο κάτω στο μέρος “Επικοινωνία” για να ζητήσετε βοήθεια.

Το αίτημα σας και οι επιλογές σας μπορεί να είναι περιορισμένες σε κάποιες περιπτώσεις: για παράδειγμα, εάν η εκπλήρωση του αιτήματος σας θα αποκάλυπτε πληροφορίες για ένα άλλο πρόσωπο ή εάν ζητήσετε να διαγράψετε πληροφορίες τις οποίες επιτρέπεται να κρατούμε βάσει του νόμου ή έχουμε αδιάσειστα έννομα συμφέροντα για να τις κρατούμε. Όπου μας έχετε ζητήσει να ανταλλάξουμε δεδομένα με τρίτα πρόσωπα θα πρέπει να έρθετε απευθείας σε επαφή με αυτούς τους τρίτους παροχείς υπηρεσιών για να διαγραφούν οι πληροφορίες σας ή άλλως πως να περιοριστούν. Εάν έχετε κάποιες ανησυχίες που δεν έχουν επιλυθεί, δυνατό να έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε σε αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων στη χώρα που κατοικείτε, εκεί που εργάζεστε ή εκεί που αισθάνεστε ότι τα δικαιώματα σας είχαν παραβιαστεί.

Η Υπηρεσία μας και τα σχετικά έγγραφα σας παρέχουν τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε κάποιες πληροφορίες που σας αφορούν εντός της Υπηρεσίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του προφίλ σας από τον λογαριασμό σας εντός της Υπηρεσίας. Μπορείτε να ενημερώνετε τις πληροφορίες του προφίλ σας εντός των ρυθμίσεων του προφίλ σας και να τροποποιείται περιεχόμενο που περιέχει πληροφορίες που σας αφορούν χρησιμοποιώντας τα εργαλεία σύνταξης που συνδέονται με το περιεχόμενο εκείνο.

Η Υπηρεσία μας και τα σχετικά έγγραφα σας δίνουν τη δυνατότητα να διαγράψετε κάποιες πληροφορίες που σας αφορούν εντός της Πλατφόρμας. Σημειώστε, όμως, ότι δυνατόν να πρέπει να παρακρατήσουμε κάποιες πληροφορίες για σκοπούς τήρησης αρχείου, για να ολοκληρώσουμε συναλλαγές ή για να συμμορφωθούμε με τις νομικές  υποχρεώσεις μας.

Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την πρόσβαση, αποθήκευση, χρήση και την άλλως πως επεξεργασία των πληροφοριών σας όπου πιστεύετε ότι δεν έχουμε τα κατάλληλα δικαιώματα να το πράξουμε. Για παράδειγμα, εάν πιστεύετε ότι ένας λογαριασμός δημιουργήθηκε για σας χωρίς την άδεια σας  ή αν δεν είστε πλέον ενεργός χρήστης, μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας όπως προβλέπεται στην πολιτική αυτή. Όπου μας έχετε δώσει συγκατάθεση να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για ένα περιορισμένο σκοπό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αποσύρετε την συγκατάθεση εκείνη αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε επεξεργασία που έχει ήδη συμβεί κατά το χρόνο εκείνο. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε αποκλεισμό της χρήσης των πληροφοριών σας από εμάς για σκοπούς προβολής, επικοινωνώντας μαζί μας, όπως προβλέπεται πιο κάτω. Όταν κάνετε τέτοια αιτήματα, μπορεί να χρειαζόμαστε χρόνο για να ερευνήσουμε και να διευκολύνουμε το αίτημα σας. Εάν υπάρχει καθυστέρηση ή διαφορά κατά πόσο έχουμε το δικαίωμα να συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, θα περιορίσουμε οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση των  πληροφοριών σας μέχρι να ικανοποιηθεί το αίτημα σας ή να επιλυθεί η διαφορά νοούμενου ότι ο διαχειριστής σας δεν φέρει ένσταση (όπου εφαρμόζεται). Εάν φέρετε ένσταση στην ανταλλαγή των πληροφοριών που σας αφορούν προς μια εφαρμογή τρίτου μέρους, παρακαλούμε όπως θέσετε την εφαρμογή εκτός λειτουργίας ή επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας να το πράξει.

Μπορείτε να επιλέξετε να αποκλείσετε τη λήψη προωθητικού επικοινωνιακού υλικού από εμάς χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) εντός κάθε ηλεκτρονικού μηνύματος, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας για ηλεκτρονικά μηνύματα εντός του μενού ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στην Υπηρεσία ή επικοινωνώντας μαζί μας, όπως προβλέπεται πιο κάτω, για να αφαιρεθούν οι πληροφορίες με τα στοιχεία επαφής σας  από τον κατάλογο μας για προωθητικά ηλεκτρονικά μηνύματα ή από τη βάση δεδομένων εγγραφής. Ακόμα και μετά που θα επιλέξετε τον αποκλεισμό λήψης προωθητικών μηνυμάτων από εμάς θα συνεχίζετε να λαμβάνετε μηνύματα συναλλαγών από εμάς αναφορικά με την Υπηρεσία μας. Μπορείτε να επιλέξετε τον αποκλεισμό λήψης κάποιων μηνυμάτων γνωστοποίησης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Η φορητότητα δεδομένων είναι η ικανότητα λήψης κάποιων πληροφοριών σας σε μορφή που μπορείτε να μετακινείτε από ένα πάροχο υπηρεσιών σε άλλο ( για παράδειγμα, όταν μεταφέρετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου σε άλλο πάροχο). Ανάλογα με το κείμενο, αυτό εφαρμόζεται σε κάποιες πληροφορίες σας, αλλά όχι σε όλες. Εάν το ζητήσετε, θα σας παρέχουμε ένα ηλεκτρονικό φάκελο των βασικών πληροφοριών του λογαριασμού σας.

 

9. Cookies και αναλύσεις δεδομένων

Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες για να συλλέγουμε πληροφορίες όταν έχετε πρόσβαση ή όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, περιλαμβανομένης της τοποθέτησης ενός τμήματος δεδομένου, που κοινώς αναφέρεται ως «cookie» ή παρόμοια τεχνολογία στη συσκευή σας και χρησιμοποιώντας web beacons. Tα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στο σκληρό σας δίσκο ή στη μνήμη της συσκευής σας όταν επισκέπτεστε ένα ιστότοπο ή όταν βλέπετε ένα μήνυμα. Μεταξύ άλλων, τα cookies υποστηρίζουν την ακεραιότητα της διαδικασίας εγγραφής μας, παρακρατά τις προτιμήσεις σας και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και βοηθά στην εκτίμηση και συνδυασμό των αθροιστικών στατιστικών που αφορούν στην δραστηριότητα του χρήστη. Ξεκινούμε την συλλογή πληροφοριών που σας αφορούν ή από την δραστηριότητα στις συσκευές που χρησιμοποιείτε, μόλις χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας από την δραστηριότητα στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες και για να μάθετε πώς να κάνετε φραγή ή να διαγράφετε τα cookies που χρησιμοποιούνται εντός των Υπηρεσιών, παρακαλούμε όπως δείτε πιο κάτω.

Κάποια cookies που χρησιμοποιούμε διαρκούν μόνο όσο διαρκεί η σύνδεση σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή και λήγει όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης σας ή βγείτε από την εφαρμογή. Άλλα cookies χρησιμοποιούνται για να σας θυμούνται όταν επιστρέψετε για χρήση των Υπηρεσιών, και, ως εκ τούτου, διαρκούν περισσότερο.

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Να θυμούμαστε ότι μας έχετε επισκεφτεί ή ότι έχετε χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες μας στο παρελθόν. Αυτό μας επιτρέπει να εντοπίζουμε τον αριθμό μοναδικών επισκεπτών που λαμβάνουμε έτσι ώστε να παρέχουμε αρκετή δυνατότητα να δεχόμαστε όλους τους χρήστες μας,
  • Να προσαρμόζουμε στοιχεία του σχεδίου και/ή του περιεχομένου της Υπηρεσίας μας,
  • Να συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο που ενεργείτε αμφίδρομα με τις Υπηρεσίες μας (π.χ. όταν χρησιμοποιείτε κάποια χαρακτηριστικά ή κατεβάζετε υλικό),
  • Να συλλέγουμε δεδομένα για να αξιολογούμε και βελτιώνουμε τις εκστρατείες διαφήμισης μας, περιλαμβανομένης της αποστολής πληροφοριών στους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες,
  • Να επιτρέπουμε στους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες (περιλαμβανομένων τρίτων προσώπων ) να χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες ανίχνευσης για να παρακολουθούν εκ μέρους μας τη συμπεριφορά σας στην Πλατφόρμα μας (περιλαμβανομένου, όταν χρησιμοποιείτε πολλαπλές συσκευές) και στους ιστότοπους συνεργατών,
  • Να παρέχουμε τη δυνατότητα σε τρίτα πρόσωπα να συλλέγουν δεδομένα για τον τρόπο που αλληλεπιδράτε διά μέσου ιστότοπων εκτός των Υπηρεσιών μας, ή
  • Να συλλέγουμε ανώνυμες στατιστικές πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο (περιλαμβανομένης της διάρκειας της σύνδεσης σας στον ιστό ή την εφαρμογή) και την τοποθεσία από την οποία έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες έτσι ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες και να μάθουμε ποια στοιχεία και λειτουργίες των Υπηρεσιών είναι πιο δημοφιλείς για τους χρήστες μας.

Κάποια cookies που χρησιμοποιούνται στις Υπηρεσίες καθορίζονται από μας και άλλα καθορίζονται από τρίτα πρόσωπα που παραδίδουν υπηρεσίες εκ μέρους μας.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού και κινητής συσκευής είναι ρυθμισμένα να αποδέχονται αυτόματα τα cookies ως προεπιλογή. Όμως, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας για να εμποδίσετε την αυτόματη αποδοχή των cookies ή να σας ειδοποιεί κάθε φορά που ορίζεται ένα cookie.

Σημειώστε, όμως, ότι όταν γίνεται φραγή ή διαγραφή των cookies που χρησιμοποιούνται στις Υπηρεσίες, είναι πιθανό να μην μπορείτε να έχετε τα πλήρη οφέλη των Υπηρεσιών.

Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες χρησιμοποιώντας web beacons. Τα web beacons είναι ηλεκτρονικές εικόνες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις Υπηρεσίες μας ή τα ηλεκτρονικά μηνύματα μας. Χρησιμοποιούμε web beacons για να παραδίδουμε cookies, να ανιχνεύουμε τον αριθμό των επισκέψεων στον ιστότοπο μας, να κατανοούμε την αποτελεσματικότητα της χρήσης και εκστρατείας και να προσδιορίζουμε κατά πόσο ένα ηλεκτρονικό μήνυμα έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παροχείς υπηρεσιών για να παρέχουμε μετρήσεις του ιστότοπου και άλλες υπηρεσίες ανάλυσης στοιχείων. Αυτά τα τρίτα πρόσωπα μπορεί να χρησιμοποιούν cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες για να συλλέγουν πληροφορίες όπως την IP διεύθυνση σας, αναγνωριστικά που συνδέονται με την συσκευή σας, άλλες εφαρμογές στη συσκευή σας, τα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, τις ιστοσελίδες που δέχτηκαν επίσκεψη, το χρόνο που αναλώθηκε στις ιστοσελίδες, τους συνδέσμους που πατήθηκαν και πληροφορίες μετατροπής (π.χ. συναλλαγές που συνάφθηκαν). Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την Auka και από τρίτους παροχείς υπηρεσιών εκ μέρους της Auka για να αναλύσουν και να ανιχνεύσουν τη χρήση των Υπηρεσιών μας, να προσδιορίσουν την δημοτικότητα ορισμένου περιεχομένου και να κατανοήσουν καλύτερα πως χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Οι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών τους οποίους διορίζουμε δεσμεύονται με υποχρεώσεις εχεμύθειας και άλλους περιορισμούς αναφορικά με τη χρήση και συλλογή των πληροφοριών σας από αυτούς.

Η παρούσα πολιτική εμπιστευτικότητας δεν εφαρμόζεται, και δεν είμαστε υπεύθυνοι, για τα cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης τρίτων προσώπων, τα οποία καλύπτονται από τις πολιτικές εμπιστευτικότητας τέτοιων τρίτων πρόσωπων. Για περισσότερες πληροφορίες σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις πολιτικές εμπιστευτικότητας αυτών των τρίτων πρόσωπων για να μάθετε για τις πρακτικές εμπιστευτικότητας τους.

Παραδείγματα των τρίτων παρόχων υπηρεσιών που βοηθούν στην παράδοση των Υπηρεσιών μας ή στη σύνδεση με τις Υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

  • Google Analytics. Χρησιμοποιούμε τα αναλυτικά στοιχεία της Google για να κατανοούμε πως εκτελούνται οι Υπηρεσίες μας και πως τις χρησιμοποιείτε. Για να μάθετε περισσότερα πως η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα σας παρακαλούμε όπως επισκεφθείτε το https://www.google.com/policies/privacy/.
  • Facebook. Χρησιμοποιούμε το Facebook για να διαφημίζουμε και να προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας και για να παρέχουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να προβάλλουν τις υπηρεσίες τους. Για να μάθετε περισσότερα πως το Facebook χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας παρακαλούμε όπως επισκεφθείτε το https://en-gb.facebook.com/help/325807937506242 ή συνδεθείτε με το λογαριασμό σας στο Facebook και αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις σας. Για να κατανοήσετε περισσότερα για τη διαφήμιση στο Facebook παρακαλούμε όπως δείτε το https://www.facebook.com/about/ads.

Αυτοί οι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών κάνουν χρήση cookies για να υλοποιούν τις υπηρεσίες τους.

 

10. Διεθνείς μεταφορές πληροφοριών που συλλέγουμε

Η Auka λειτουργεί διεθνώς. Συλλέγουμε πληροφορίες παγκοσμίως και πρωταρχικά τις αποθηκεύουμε στην ΕΕ. Μπορεί να μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σας εκτός της χώρας της κατοικίας σας και όπου εμείς, ή οι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών μας λειτουργούμε με σκοπό να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Όποτε μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας, λαμβάνουμε ενέργειες να τις προστατεύουμε. Είμαστε σε πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της ΕΕ.

 

11. Ειδοποίηση στους Τελικούς Χρήστες

Η Υπηρεσία μας και άλλες Υπηρεσίες σκοπεύουν τόσο στην προσωπική χρήση όσο και στην χρήση από εμπορικές οντότητες. Όπου η Υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε σας μέσω ενός παρόχου (π.χ. η τράπεζα σας) ο πάροχος εκείνος είναι ο διαχειριστής της Υπηρεσίας και είναι υπεύθυνος για τους τελικούς χρήστες και/ή τους υπηρεσιακούς ιστοτόπους για τους οποίους έχει έλεγχο. Αν αυτή είναι η περίπτωση, παρακαλούμε όπως απευθύνετε τις ερωτήσεις εμπιστευτικότητας των δεδομένων στον πάροχο σας, εφόσον η δική σας χρήση της Υπηρεσίας υπόκειται στις πολιτικές του παρόχου εκείνου. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές εμπιστευτικότητας ή ασφάλειας ενός παρόχου του διαχειριστή, οι οποίες μπορεί να είναι διαφορετικές από την πολιτική αυτή.

 

12. Αλλαγές στην πολιτική εμπιστευτικότητας μας

Μπορεί να αλλάξουμε αυτή την πολιτική εμπιστευτικότητας από καιρό σε καιρό. Θα αναρτούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στην πολιτική εμπιστευτικότητας σε αυτή τη σελίδα και εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές θα παρέχουμε μια πιο εμφανή ειδοποίηση προσθέτοντας μια ειδοποίηση στις αρχικές σελίδες της Υπηρεσίας, στις οθόνες σύνδεσης ή αποστέλλοντας σας μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα τηρούμε επίσης προηγούμενες εκδόσεις αυτής της πολιτικής εμπιστευτικότητας σε ένα αρχείο για επιθεώρηση σας. Σας ενθαρρύνουμε να επιθεωρήσετε την πολιτική εμπιστευτικότητας μας όποτε χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας για να παραμένετε ενήμεροι για τις πρακτικές πληροφόρησης μας και τους τρόπους με τους οποίους  μπορείτε να προστατεύσετε την ιδιωτική σας ζωή.

Εάν διαφωνείτε με οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτή τη πολιτική εμπιστευτικότητας, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ή άλλες Υπηρεσίες και να απενεργοποιήσετε το(τους) λογαριασμό(ους) σας, όπως περιγράφεται πιο πάνω.

 

13. Παράπονα σε τοπική αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την ειδοποίηση μας ή αν πιστεύετε ότι η ειδοποίηση μας ή οι εφαρμοστέοι νόμοι που σχετίζονται με την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας δεν έχουν τύχει σεβασμού, μπορείτε να καταχωρήσετε παράπονο στο Τμήμα Εμπιστευτικότητας μας που καταγράφεται πιο κάτω και θα σας απαντήσουμε για να σας πληροφορήσουμε ποιος θα χειριστεί το θέμα σας και πότε να αναμένεται περαιτέρω απάντηση. Μπορεί να ζητήσουμε επιπρόσθετες λεπτομέρειες από εσάς σχετικά με τις ανησυχίες σας και μπορεί να πρέπει να εμπλακούμε ή να συμβουλευθούμε άλλα μέρη προκειμένου να ερευνήσουμε και να εξετάσουμε το θέμα σας. Θα τηρούμε αρχείο του αιτήματος σας και οποιασδήποτε απόφασης.

Εάν το αίτημα ή η ανησυχία σας δεν επιλυθεί ικανοποιητικά από εμάς, μπορείτε να απευθυνθείτε στη τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: βλέπε

– βλέπε http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm 

 

14. Επικοινωνήστε μαζί μας

Οι πληροφορίες σας ελέγχονται από την Auka AS. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες για το πως οι πληροφορίες σας τυγχάνουν χειρισμού, παρακαλούμε όπως απευθύνετε το ερώτημα σας στην Auka, όπως αναγράφεται πιο κάτω.

Auka AS
Privacy Department
Tordenskiolds gate 8-10
0160 Oslo
Norway
e-mail: privacy@auka.io